Помощь клиенту: ответы на вопросы

 Как можно оформить заказ на сайте?

Для того, чтобы оформить заказ на нашем сайте, необходимо сделать несколько простых действий:

• Выберите товар, который Вы хотите заказать, и положите его в корзину нажатием кнопки «Купить»;
• На открывшейся странице оформления заказа заполните обязательные поля с информацией, необходимой для осуществления доставки;
• Далее оплатите товар, для этого заранее приготовьте свою банковскую карту. После этого ожидайте звонка менеджера, для уточнения деталей заказа

Как производится оплата?

На нашем сайте вы можете оплатить свой заказ с помощью платежной системы Ю.Касса. Это очень удобно, и все, что для этого потребуется - банковская карта Visa, MasterCard или Мир.

Как оформить заказ, если я не знаю адреса? 

Наш менеджер в любом случае связывается с получателем, и может уточнить адрес у него. Если вы хотите остаться инкогнито, вы можете сообщить нам об этом, и менеджер не будет упоминать получателю о цветах.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки? 

Перед отправкой заказа мы обязательно вышлем фото. Фото получателя возможно по согласованию с получателем.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, мы с радостью соберем букет по вашим индивидуальным предпочтениям, для этого вам необходимо отправить фото желаемого букета на нашу электронную почту info@flowers-mrech.ru или сообщить свои пожелания менеджеру при звонке.

Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации? 

Мы гарантируем безопасность всех ваших данных. Мы используем только защищенные протоколы обмена информации с платежными системами, которые не сохраняют введенные данные и реквизиты.